本网讯（经贸管理学院 丁希芬）5月15日，经贸管理学院酒店管理专业教师丁希芬应邀参加了“金钥匙专业人才院校培养模式”研讨会。本次研讨会在国际金钥匙学院联盟酒店浙江慈溪杭州湾环球酒店举行，受邀参加本次会议的有浙江大学饭店管理研究所所长邹益民教授、国际金钥匙学院总部和分院领导以及来自各个省份中、高职及本科院校的领导、专业负责人和教师。

本次研讨会内容丰富，日程紧促，会议由国际金钥匙学院院长总助金小碧教授主持，主要围绕金钥匙专业人才院校培养实施方案及合作院校经验交流、金钥匙核心教材纲要性讲解、如何制定2022年冬奥会金钥匙培养方案等内容进行。邹益民教授在研讨会中表示金钥匙人才培养应从四个能力结构出发：基础能力（思维能力）、基本能力（表达能力）、核心能力（人际沟通）及专业能力（服务提供、服务设计和服务培训），金钥匙的发展离不开中国金钥匙组织、国际金钥匙学院、各院校、企业、教师和学生各方面的努力。

研讨会期间，经贸管理学院教师就金钥匙加盟合作条件、合作方式等方面与国际金钥匙学院总部成员、联盟酒店杭州湾环球酒店人力资源部经理进行了深入探讨，并与其他院校参会领导和教师交流了专业实训基地建设及金钥匙理念在学校的推广等话题。本次会议不仅为各院校之间搭建了沟通的桥梁，更为如何培养酒店管理及其他服务类专业高端服务人才提供了方向。

参会老师与浙江大学邹益民教授合影

据悉中国金钥匙组织是集酒店、物业、景区及高端服务企业的品牌服务经理人组成的一个网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织，1995年正式引入中国，2008年北京奥运会、2010年上海世博会和广州亚运会、2016杭州G20峰会、2017海南博鳌论坛、一带一路国际合作高峰论坛等大型国际会议上都曾出现了中国金钥匙服务团队的身影。国际金钥匙学院作为中国金钥匙组织授权的国内培训机构，负责金钥匙品牌相关业务内容的培训，目前共举办了125期中国金钥匙会员资格培训班以及25期中国金钥匙总经理会员资格培训班。