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赛科斯企业有限公司招聘

发布时间:2014年04月22日 08:48 作者:丁辉 审核人:丁辉 点击:[]

    赛科斯企业有限公司(纳斯达克股市代码:SYKE)是全球领先的提供客户关系管理服务的外包商,我们为《财富》1000强中的许多知名企业提供一整套全球范围内的客户关系管理服务,这些企业来自于通讯、技术、金融、医疗保健和运输等领域。我们一整套的客户服务方案可以帮助客户获得、服务、留住其顾客,并加强他们与顾客之间的联系。在美国、加拿大、欧洲、拉丁美洲、亚洲和非洲的许多地方,我们已建立了全球范围的客户关系管理中心。
    赛科斯信息技术(上海)有限公司是美国赛科斯企业有限公司在华的独资企业。自1999年成立以来,赛科斯(中国)至今已经发展为大中华地区CRM与呼叫中心最大的服务外包商之一,在上海和广州两地管理着超过1200坐席的大型外包呼叫中心。目前在中国,赛科斯服务于众多著名跨国企业和全球500强企业,为其提供了包括普通话、粤语、闽南语、英语、日语、韩语、泰语、俄语和印度语等11种语言的服务,赛科斯正通过其提供专业的商业流程外包,呼叫中心管理与市场服务(技术支持,客户服务,电话销售等)获得客户的广泛认可,持续地扮演着呼叫中心外包产业龙头带动作用。
公司网址:http://www.sykes.com.cn
 
上海公司地址:闸北区江场三路221, 市北工业园区内,近地铁一号线汶水路站
一、电子商务项目(需要10人)(入职后培训2天,需要招募10人)
职位描述:
-接听客户的400电话、淘宝旺旺、在线聊天系统咨询,解决用户的基础问题
-通过专业系统处理全国订单
-帮助客户处理订单、查询等业务
要求:
-中专以上学历
-普通话流利、较强的表达能力和沟通能力,具备客户服务意识
-具备基本的电脑操作能力
-学习态度积极、谦虚、思路清晰
-每周做五休二,双休日不固定休息,每周工作40小时
(做一休一或者做五休二)
 
实习期薪资:
实习期薪资1800/月,入职后参加带薪培训3天,培训结束后,上线参与奖金评定,奖金范围0-300/月,免费提供住宿。
 
 
二、客户服务代表(订餐项目)(需求:10人)
 
职位描述:
-按照顾客指导方针与顾客进行沟通                                                                                                  
-确保服务水平符合项目管理的要求
 
岗位要求:
-中专及以上学历
-声音甜美亲切,普通话标准,有自信;
-男女不限
 
项目组服务时间:9:30-21:00
实习生岗位:按照项目组安排从周一至周日里轮班,晚上最晚2100可以离开
做五休二,每周工作四十小时
 
实习期薪资:
实习期薪资1800/
入职后,带薪培训1周时间。
工作时间,早上9点到晚上18:30之间轮班,做五休二,双休日不固定,法定节假日休息;每周工作40小时

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