安徽顺丰通讯服务有限公司

安徽顺丰通讯服务有限公司

2022校园招聘简章

一、公司简介

安徽顺丰通讯服务有限公司创立于2009年，自成立以来，我们致力以客户需求为核心，通过创新的服务为客户创造价值，对内依靠努力奋斗的员工，以奋斗者为本，让有贡献者得到合理回报 ，对外与政府、供应商、合作伙伴、产业组织、人才研究机构等构建共赢的生态圈，推动技术进步和企业的长期发展。目前企业员工3千人，业务遍及华北、中西、华东等25个省市的95338客户来电业务，是全国领先的一站式智能呼叫中心。

二、招聘需求

三、岗位介绍

l 客服代表

1、接听客户下单、快件查询、业务咨询、个案投诉等来电；

2、受理客户竞彩篮球单场购买问题件的需求，及时将相关需求用工单形式转发给热线支持处理；

3、负责对客户基础信息及时更新和维护，确保客户资料的准确性。

l 工单处理员

1、针对快件异常场景根据相应流程进行解决处理；

2、为客户提供优质服务，提升售后服务质量；
3、及时有效的处理客户问题。

四、福利待遇

1、客服代表入职后第1-3个月3200元/月（若学习能力强，可提前转计提），3个月后转入计提制薪资，综合5000-10000元/月。

2、工单处理员入职后第1-3个月2800元/月（若学习能力强，可提前转计提），3个月后转入计提制薪资，综合5000-10000元/月；

3、提供餐补12/天，按出勤天数直接发放至工资卡中；

4、免费提供员工宿舍（两人间，空调，独卫，免费50Mwifi）；

5、免费班车、节假日福利、生日礼物、团建活动、下午茶、员工旅游、寄件折扣、带薪年假、年终奖等福利。

6、实习期间统一购买商业险，拿到毕业证后购买五险。

五、职业发展通道

对于内部员工，我司提供双渠道晋升发展通道，入职满半年可以根据个人意愿报名内部竞聘，平台大，发展速度快。

管理通道：大学生/储备干部→主管/经理→高级经理→总监/副总裁

专业通道：大学生/储备干部→专员→高级专员→专家/资深专家

六、联系方式

联系人：汪女士

联系电话：0551-65198757/17356693152

简历投递邮箱：wangxiaoxue7@sfmail.sf-express.com（简历请以岗位 姓名格式发送）

七、公司地址

安徽省合肥市蜀山区振兴路666号丰泰产业园

您可乘坐56路至“汶雪路口站”下，也可乘坐地铁二号线至“振兴路”地铁口下。