安徽三酉电子商务有限公司

安徽三酉电子商务有限公司招聘简章

招聘简章包含公司所有岗位信息情况，可能随公司发展情况随时更改，如有更改会及时同步。若在招岗位出现信息变动，将第一时间同步到对接群，请务必按照我们所同步的实际情况进行邀约面试：

一、公司项目招聘硬性条件如下：

1、年龄18周岁-35周岁之间；

2、学历要求大专，个别项目学历条件较好者可放之高中且必须提供毕业证或相关证明；

3、晚班按月排班，不可不上（除特定项目）；

4、客服岗无节假日及周末，按照排班制上班；

6、公司无交通补助、住宿补贴及饭补等；

7、含社保项目，社保需转正后购买，无公积金；

8、保护期工资不是基本底薪，所有项目薪资标准以招聘简章为标准。

二、公司所有岗位均提供住宿：

4-6人间上下铺，有空调、热水器、独立卫生间、阳台、wifi、洗衣机。

蜀山住宿管理费：6人间：160元/人/月，4人间：240元/人/月

水电费均摊，住宿押金100元。

三、面试地址

蜀山区：合肥市蜀山区电子商务产业园3期2号楼7层（党群服务中心楼上）

哈罗在线客服（单车/助力车）

一、工作内容：

1、通过在线受理客户及用户竞彩篮球单场购买单车使用相关业务的咨询并帮助用户解决当前的问题，例如：（1、单车：开关锁异常、私占单车、订单退费、调度费、物品遗失、使用过程中问题、单车故障；2、账户：押金充值、退款、余额退款、免押卡、活动类、账户登录、改绑、注销。）；

2、对于客服运营中出现的异常问题，须及时上报至相关负责人。如属部门内部问题，须部门内部快速解决；如属其他部门问题，交由组长通知其他部门快速解决；

3、遇到客服流程中尚未明确的问题，及时询问组长，待得到问题答复后，及时回复用户；

4、对于意向投诉用户，不断提升自己的沟通技巧及服务能力，具备强大的同理心，站在用户的角度上客观冷静的为用户解疑答惑避免用户投诉；

5、确认需要投诉的用户准确记录用户的投诉内容并安抚用户，根据用户问题的紧急程度分类提交升级，并合理安抚用户；

6、知识库知识更新后及时主动学习并提出有效的优化建议；

7、准时参加部门每日会议，及时吸收会议内容。

二、任职要求：

1、必须大专及以上学历，有客服工作经验者可放宽学历，年龄必须在18-35周岁之间；

2、打字速度：需要完成线上测试。在线最低打字速度30字/min。

3、熟练掌握计算机相关操作，能熟练使用计算机处理相关工作；

4、具有良好的沟通表达能力，能友好地与用户沟通相关问题，主动学习能力强，不拒绝进步；

5、具备良好的服务意识，用语要标准、简洁，不可急躁或参杂个人情绪。

三、上班时间：

班次：早班7:00-16:00 /8:00-17:00，晚班14:00-23:00

天地班 8:00-12:00/17:00-21:00    排班制，8小时排班，月休6天

四、薪资待遇：

培训期 : 11天，培训补贴70元/天。

试用期3个月：前2个月绩效保护，保底3100

试用期第三个月： 底薪2600+额外绩效，综合薪资3500元-4000元，

转正后： 底薪2800+额外绩效，综合薪资3500-5500，转正后可购买社保

交行资产保全专员M2（蜀山/六安职场）

一、工作内容
1.、主要通过电话提醒、信函通知等方式与相关客户联络，提醒客户及时还款；
2、协助银行和金融公司处理逾期账款的收回，维护银行客户的信用；
3、以专业、规范的持续协助银行核实信用卡客户的准确信息；

4、完成部门下达的催收回款指标。

二、任职要求

1、18周岁以上，高中及以上学历，有催收工作经验者优先；实习生（未毕业）必须提供高中毕业证；

2、工作主动性强，有一定的抗压能力；
3、具备良好的沟通表达能力、应变能力，思路清晰；

4、入职第一天需签订无征信逾期证明，征信无逾期（征信报告查询是中国人民银行打印的征信报告或者中国人民银行官网下载的网拉征信pdf文件）

5、有经验者入职后提供工资流水，在每个月做工资前提供，差不多在5号之前

6、劳动合同/离职证明/接受背调 三选一

三、上班时间

9:00-18:00，排休，6天

四、薪资福利

培训期：6天，70元/天
试用期：3个月

实习生：底薪3200+提成，综合薪资6000-15000

其他福利：五险、评星、工龄、排名奖励、季度奖励及公司各种福利

途虎官网售后接听

一、岗位内容

通过电话解答客户在途虎官网平台咨询相关轮胎、机油、车品、美容、钣金、蓄电池等产品性能规格、订单及活动等问题，属于售前咨询

二、岗位要求

1、年龄18-35周岁，大专及以上学历，优秀者可放宽学历；

2、普通话标准，工作态度积极负责任、学习能力强，能够应对业务知识调整；

3、有良好的服务意识、积极主动；

4、较好的理解和表达能力较好，抗压能力强；

5、打字速度每分钟＞30；

三、作息时间

班次时间：8:00-24:00，排班制，8小时工作制

月排休6天， 23点补贴15元/天，24点补贴20元/天

四、薪资待遇

1、培训：薪资70元/天，培训周期10个工作日左右

2、试用期：3个月

前2个月保护，保护薪资3300元

试用期：底薪2800+额外绩效， 综合薪资3500-5000+
转正后：底薪2900+额外绩效， 综合薪资4000-6000+，转正后购买社保或者享受社保补贴（实习生补贴300，毕业生补贴500）

途虎保养电话（蜀山）

一、工作内容

1、通过电话接听负责保养产品咨询、产品订购、订单修改、物流查询、售后咨询等场景客户服务，

2、通过电话渠道方式受理与回复用户产品使用过程中咨询、投诉、建议及意见等；

3、解决用户使用产品遇到的问题，做好用户的故障申告，记录总结反馈用户的建议与意见并做记录；

4、及时、有效、妥善处理突发事件或投诉，在不违反相应规则的条件下实现用户满意度最大化，负责与用户沟通，安抚情绪，解决问题；

5、从根源解决客户问题并不断寻求改进措施，新的方法优化工作流程；

二、任职要求

1、高中及以上学历，年龄在18-35周岁，打字快；

2、具有良好的口语表达能力、服务意识与服务心态，良好的沟通表达，并能够站在客户角度处理问题；

3、认真细致，能够承担压力，主动性强，较强的团队作意识；

4、熟系办公软件运用和网络工具。

三、工作时间

8:00-24:00排班制，8小时工作制，月排休6天，有天地班

四、薪资福利

培训期：7天，70元/天
试用期：3个月

前2个月保护，3500元/月

试用期底薪2800+额外绩效，综合2800-4000，
转正底薪2900+额外绩效，综合2900-6000。