飞翱集团是一家以人为本，充满活力，工作环境活泼并采用透明化的方式来管理的一家外资企业。我们为员工在全方位的培训方面投放持续不断的资源，包括在职培训和专业机构的外训。除了良好的福利，对于工作表现出色的员工，我们还提供无限的职业发展机会！我们愿与员工共创未来！

成立于1997年的飞翱集团是专为世界500强企业及国内各行业领先企业提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的先驱者。我司是唯一一家在上海，昆山，香港，台湾拥有独立运营中心的外包服务公司。现在，飞翱集团拥有和管理着近3000名优秀的员工。目前，我司的服务语言不仅包括普通话、粤语、闽南语，还有英语，日语，韩语和朝鲜语等。通过提供一流的呼叫中心及电子商务解决方案，我们已经在众多行业中成功实施并完成超过500个项目。我司解决方案的精髓正是通过电话、传真、互联网（电子邮件、在线聊天）和面对面交流等多渠道联络所实现的最新技术，为客户提供个性化和一站式的顾客服务。我司在日本、印度、澳大利亚和马来西亚都有长期合作的商业伙伴，使得飞翱集团能够长期为东南亚及中东地区提供外包呼叫服务。

 

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简历投递邮箱：tdc5@800teleservices.com

招聘岗位

UPS国际物流英文服务专员（英语、物流、电商专业优先）

    UPS品牌介绍：UPS快递 (UPS Express )于1907 年作为一家信使公司成立于美国华盛顿州西雅图，是一家全球性的公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。

职位描述：

–通过网络平台、电话、E-mail等形式解答客户对物流服务和常规事件的疑问 
–及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系, 处理突发情况和客诉 

–准确记录客户信息并存档

任职要求：

–具有大专及以上学历， 英语专业/电子商务或者零售经验者优先 
–英语4级以上，具有良好的写作和理解能力 
–能熟练应用计算机，并且打字速度可以达到每分钟30个字以上 
–性格开朗，能灵活应变，能热情对待客户, 具有主动服务意识 
–聪明好学, 诚实可靠，关注细节 
–可以充分理解并支持工作中的轮班要求 
–积极上进，具有极高的组织能力和团队精神 

薪资待遇：平均月入2500-4000以上

 

洲际国际酒店英文服务专员（英语、旅游相关专业优先）

洲际国际酒店简介：洲际集团成立于1777年，是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团，拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等多个国际知名酒店品牌和超过60年国际酒店管理经验。同时洲际酒店集团也是世界上客房拥有量最大（高达650,000间）、跨国经营范围最广，分布将近100个国家，并且在中国接管酒店最多的超级酒店集团。

 职位描述：

负责销售集团内的品牌酒店（洲际酒店、皇冠假日酒店、假日酒店、智选假日酒店等）的客房（超过4000间酒店）

 任职要求：

1.性别不限，普通话标准，谈吐文雅，态度谦和，有良好的语言表达能力和应变能力；

2.声音柔和，有耐心，具有优良的服务意识和敬业精神；

3.有熟练的中英文打字基础，中文打字 40字/分钟；英文打字 60字/分钟

4.英语阅读能力较好，能够使用英语的操作系统，并能用英语记录。英语四级以上;

5.耐心细致，有责任心，能承受一定压力；

6.熟悉操作OFFICE办公软件；

 

 薪资待遇：平均月入2500-4000以上

 

 

澳洲航空Jetstar英文服务专员（英语、旅游、航空相关专业优先）

澳洲航空Jestar简介：澳洲航空公司于1920年在澳大利亚昆士兰省创立，是全球历史最悠久的航空公司之一。澳洲航空公司是澳大利亚第一大航空公司，是澳大利亚国家航空公司，其母公司为澳洲航空集团。澳洲航空的袋鼠标志，象征着可靠、安全、先进技术及优质服务。

 

职位描述：

通过电话为客户处理票务问题、价格查询及预定、提供航空相关服务，公司提供完整的教育训练，欢迎对于航空及旅游业有兴趣的人员加入。

任职要求：

1. 普通话标准

2. 英文六级（含）以上水平，良好的英文听、读、写能力

3. 熟悉操作OFFICE办公软件

薪资待遇：平均月入2500-4000以上

 

 

如新（美容、销售、医药、护理相关专业优先）

如新简介：美国如新企业集团公司，1984年由罗百礼先生于美国犹他州创立。至今，公司已发展成为世界上经营优质个人护理用品、营养保健品的最大集团公司之一，年营业额超过十亿美元，业务遍及全球三十多个国家和地区，并成为美国商业历史上极少数能超快速健康成长的公司。

职位描述：

–按照SOP接听客户来电查询业绩、产品订购等

–对于在线业绩、物流等问题进行实时外部升级并外拨结束升级

–有较强业务敏感度及逻辑思维能力，能在接受完培训尽快掌握上线

任职要求：

–大专学历优先

–普通话标准，无口音吐字清晰没有大舌头和结巴，语速正常，表达流畅，有条理

–良好的电话礼仪和技巧，以客户为导向，主动积极

–能适应工作压力，能保持冷静，迅速调整，思路清楚，准确应答

薪资待遇：平均月入2500-4000以上

 

 

支付宝（会计、财务、市场营销、电子商务相关专业优先）

支付宝简介：浙江支付宝网络技术有限公司（原名支付宝（中国）网络技术有限公司）是国内领先的独立第三方支付平台，是由前阿里巴巴集团CEO马云先生在2004年12月创立的第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。

职位描述：

–接听客户对支付宝的业务咨询电话

–耐心、细心为客户解决使用支付宝过程中出现的问题

–熟练操作office办公软件,有一定的网络常识

工作要求：

–喜欢服务行业、电子商务等相关行业并有所了解；

–能适应多班次的工作时间，特别是晚班，能够接受适当的加班安排

–具备良好的心理素质，能适应快节奏高效率的工作环境；

–表达流程，思维敏捷，学习能力佳；

–打字速度50个/分；

–大专及以上学历。

薪资待遇：平均月入2500-4000以上

 

瑞安（市场营销、物业管理、房地产相关专业优先）

瑞安房产简介：瑞安房地产(股票代号：272)总部设于上海，为瑞安集团在中国内地的房地产旗舰公司。瑞安房地产在开发大型、多用途城市核心发展项目及综合住宅发展项目方面拥有卓越的成绩。公司于2006年10月4日在香港联合交易所上市，为该年最大型的中国房地产企业上市项目。

职位描述：

1.通过热线电话接待客户咨询，解答疑问；

2.按照工作流程完成维修单的登记和派发；

3.及时回电客户了解维修进度，完成问卷调查；

4.完成上级安排的其他工作。

工作要求：

1.熟悉电脑操作和常用电脑软件的使用，打字速度在40/分钟以上；

2.普通话标准，口齿清晰；有流畅的文字表达能力，理解能力强；

3.能吃苦耐劳，做事认真负责、积极主动，有责任心；

4.有过硬的心理素质用于服务行业的需求、具应变能力、承压能力；

5.为人正直、做事专一；具有良好的团队合作精神，不倒弄是非；

薪资待遇：平均月入2500-4000以上

 

 

淘宝/天猫（电子商务、物流管理、计算机相关专业优先）

淘宝/天猫简介：淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。天猫原名“淘宝商城”，是一个综合性购物网站。淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、现货、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。

职位描述：

- 接听客户来电，解答淘宝网的买卖家在交易过程出现的问题；

- 受理淘宝网的买卖家在交易过程中出现产品质量和服务的投诉；

- 受理买卖双方账户等问题

- 解答卖家店铺运营管理等方面的问题，同时，记录客户信息并存档

任职要求：

- 对电子商务有着较浓厚的兴趣及比较良好的了解；

- 普通话标准、口齿清晰，表达能力强；

- 为人外向热情、有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识；

- 能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排；

薪资待遇：平均月入2500-4000以上

我们还能为您提供：

Ø      带薪年假：按国家规定提供

Ø      带薪亲情假：按公司规定提供

Ø      社会保险：按照国家相关规定缴纳五险一金

Ø      免费体检：一年一次

Ø      免费宿舍，四人一间，独立卫生间，独立淋浴，独立空调，24小时保安

Ø      入职培训、拓展培训、官方业务知识培训、6sigma培训及管理人员等相关培训

工作时间：

Ø      每天工作八小时，每周休息两天（综合计时制40小时）；

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