Cytel Customer Contact Solutions（简称Cytel）是从事电信增值业务的专业运营商，专为跨国公司和大中型企业提供数据管理、信息咨询和顾客关系管理(CRM)解决方案。Cytel拥有信息产业部颁发的认证资质，可提供全方位的顾客服务，通过多种通讯渠道帮助客户识别、获得、保留顾客,并将顾客关系生命价值最大化。我们的核心能力包括客户互动平台、客户信息挖掘更新与分类管理，并拥有技术成熟的Call Center应用平台，整合数据库管理、即时通讯平台应用。 Cytel的核心管理团队拥有丰富的行业经验，在众多行业尤其是IT和FMCG行业均有成功实施经验。 Cytel是家在朝阳行业中快速发展的公司，坚持人性化管理，为员工提供具有竞争力的薪资福利、舒适的办公环境和广阔的发展空间，鼓励员工长期服务。诚邀有志之士加盟我们的团队，共同建设我们的公司。

交800/400热线客服专员

1、负责接听热线电话，对客户咨询的相关问题进行解答；

2、对客户相关信息进行录入、核对并存档；

3、上级临时交办的其它事项。
任职要求：
1、中专以上学历，男女不限，能听懂上海话；

2、电话沟通能力强，普通话标准，声音甜美；

3、熟练使用Office软件，打字速度40字/分钟以上；

4、工作认真负责，积极主动，能够承受较大工作压力；

5、CSR相关工作经验1年及以上；

6、熟悉电脑硬件和软件的基础知识。

电话销售

1、运用正确的销售技巧对目标客户进行电话营销；

2、接听客户询问及投诉电话，解决客户问题，增加客户满意度；

3、对客户资料进行登记及系统输入；

4、保持敏锐的市场触觉，及时反馈客户的购买习惯、倾向等市场信息。

任职要求：

1、口齿清晰，普通话流利；

2、良好的沟通及谈判能力；

3、以结果为导向，能在一定压力环境下工作；

4、中专或高中以上学历；

5、1-2年快速消费品销售工作经验，有呼叫中心从业经验者更佳。

待遇

无责任底薪2000元 +提成+工作日饭贴（15元/天）提供住宿.