学院简介 |
机构设置 |
现任领导 |
公司成立于2004年,正德集团目前拥有安徽正德互联信息技术有限公司、安徽正德人力资源咨询有限公司与博思创业(北京)管理咨询有限公司三家公司。正德目前拥有自有员工1200多名,核心业务包括移动互联网、呼叫服务外包、营业服务外包、咨询培训、劳务派遣等,是一家互联网时代的新型服务企业。
正德基于大数据,借助移动互联网、呼叫中心和实体渠道,整合产业链上下游,推进全生命周期下的客户服务与产品营销,为客户提供定制的、精准的服务与产品。正德目前服务的客户包括:中国移动、中国铁通、伊利股份、科大讯飞、北纬通信等国有企业或上市公司。
正德立足于安徽各地市,逐步建立强大的服务外包网络、移动互联网络、实体店网络,逐步形成稳固的融合营销模式,能够实现移动互联网时代对营销模式创新的要求,也能够适应新时代消费者的个性化需求。
正德移动互联网业务是基于移动互联网技术,集软件开发和智能硬件设计为一体的高新科技业务。现阶段主要依托微信平台以及手机APP应用为在校大学生、职场新人提供职业规划、就业指导、职业能力提升等方面的服务。随着用户量的增加,后期可根据用户个性化需求,通过大数据分析为客户提供产品或服务的精准营销及在线销售服务。
未来,正德集团紧紧围绕基于大数据的移动互联营销服务主线,夯实线上渠道与线下渠道的竞争力,逐步提升各业务单元的核心竞争优势,并实现各业务间渐进融合,为客户在不同生命周期阶段提供优质的服务与定制的产品。
【愿景】
成为具有核心竞争优势的营销服务提供商
【使命】
用心沟通成就非凡价值
招聘岗位
中国移动外呼客服代表(20人)
岗位要求:
1.大中专以上学历,18-30周岁,
2.普通话流利,口齿清晰,性格开朗自信,思维敏捷,语言表达能力强;
3.会操作基本的计算机办公软件,学习能力强,有自我挑战意识,有销售、客服等工作经验优先;
4.良好的执行力和团队合作精神。
岗位职责:
负责处理客户来电咨询和客户关系维护、电话拜访客户完成任务以及移动增值等相关业务的介绍与推广
薪酬待遇
1、平均月收入4000-7000,含有销售性质客服;
2、享有国家法定节假日,定期举办各类员工活动,丰富员工业余生活;
3、表现“优”者可提前转正,各种竞赛提供奖金奖励;
4、每日工作不超过8小时,一个月休息6天(周末单双休);
5、提供宽广的发展空间和晋升通道。
6、提供员工休息室、乒乓球室、羽毛球室、健身房等;
7、早晚提供班车接送员工至附近宿舍及附近公交车站牌;
备注:住宿条件优越,包含洗衣机、空调、热水器、宽带等家用电器。
二、市场专员(实习岗位)1人
工作职责:
1、负责中心市场、社区委、物业公司调研、拜访、沟通、洽谈等市场拓展活动工作;
2、参与制定品牌推广宣传计划、活动宣传与执行;
3、开展异业合作、渠道开发与维护;
4、负责市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、常态化的客户维系沟通等工作。
工作要求、
1、热爱教育事业,工作积极性高;
2、沟通能力较强,做事认真负责;
3、具有团队精神,服从团队管理;
三、数据管理员(实习岗位)1人
岗位职责:
1、负责对呼叫中心的数据整理、分析、统计、备份
2、负责对呼叫中心各个业务的数据对接,数据按需导入系统
3、负责对呼叫中心的积分、绩效核算
4、负责为高层决策提供数据分析依据
任职要求:
1、本科及本科以上学历,数学类、计算机类专业
2、熟练掌握excel等数据统计工具
3、具有较强的逻辑思维能力,清晰的逻辑思路,善于对数据进行分析
4、对待工作热情、细心、负责,具有良好的团队合作精神、良好的沟通能力
5、有呼叫中心数据管理方面工作优先考率。
四、行政专员(实习岗位)1人
岗位职责:
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、协助公司员工的复印、传真等工作;
7、完成上级主管交办的其它工作
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