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为提高酒店人员服务意识与服务质量,六安曙光铂尊酒店人力资源部计划开展酒店服务礼仪系列培训。05月28日,应酒店邀请经贸管理学院酒店管理专业郭艳秋老师赴酒店就服务礼仪的仪容仪表、服务仪态、有声服务与无声服务等内容为酒店基层管理人员进行了为期一天的培训。
在培训过程中,郭艳秋老师结合曙光铂尊酒店的实际情况,深入浅出,采取理论授课和实践操作相结合的培训方式,同时针对酒店员工的服务意识与管理方面的问题提出许多意见和建议,深受酒店人员欢迎。
此次培训充分体现地方高职院校服务区域经济的职能。近年来,酒店管理专业教学团队充分利用资源优势,主动走出去,把科研与服务地方经济紧密结合起来,取得了较好的社会效益,同时教师队伍的实践教学能力也得到了很好的锻炼。
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